Politique de Confidentialité
Introduction
Bien-être & Coaching s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, que ce soit via notre plateforme en ligne, nos sessions ou nos interactions. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données.
Informations que Nous Collectons
Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :
- Données personnelles que vous nous fournissez directement : Cela inclut votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, informations de paiement, et toute information relative à votre santé (allergies, conditions médicales, objectifs de fitness) que vous choisissez de partager explicitement pour la création de programmes personnalisés.
- Données de connexion et d'utilisation : Lorsque vous accédez à notre site ou à nos services en ligne, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil et votre utilisation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, les horaires d'accès et la durée des sessions.
- Informations relatives à vos progrès et performances : Nous pouvons recueillir des données sur vos performances sportives, vos progrès nutritionnels, les résultats de vos programmes de bien-être afin de suivre et d'adapter nos services.
Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :
- Fournir nos services de personnalisation de programmes de fitness, de conseils nutritionnels, de coaching et de formation.
- Gérer votre compte et vous fournir un support client.
- Communiquer avec vous concernant nos services, offres et mises à jour.
- Améliorer, personnaliser et développer nos services et notre plateforme en ligne.
- Traiter les paiements pour les services que vous achetez.
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité.
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires.
Partage et Divulgation des Informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site, à gérer nos activités ou à vous fournir des services (par exemple, des plateformes de paiement, des services d'hébergement). Ces tiers n'auront accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs fonctions et sont tenus de maintenir la confidentialité.
- Les autorités légales si nous sommes contraints de divulguer des informations en réponse à une procédure judiciaire valide, une ordonnance d'un tribunal ou une demande gouvernementale.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment pour le marketing direct.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la loi applicable.
Conservation des Données
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans cette politique de confidentialité, ou aussi longtemps que requis par la loi.
Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
Nous Contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
Bien-être & Coaching
12 Rue des Petites Écuries, Suite 305
75010 Paris, Île-de-France
France
Téléphone: +33 1 42 22 17 00